Google:我们不是旅游行业的垄断者

  • 日期:09-03
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如果您经营酒店,航空公司或OTA,您认为是否需要在Google搜索或Google Travel中购买广告?那么请再次猜测这可能没有您想象的那么重要,因为消费者从“专业竞争对手”开始他们的旅行搜索。

如果旅游行业高管认为谷歌反垄断高管周二向众议院司法委员会发表声明称他们反对谷歌的垄断观点,他们可能会得出错误的结论。

委员会成员,马里兰州民主党人Amie Raskin,与谷歌经济政策主管亚当科恩谈过,并引用兰德菲什金2018年的研究报告称,谷歌占据美国在线搜索量的90%以上,因此“几乎垄断”。

当被问及谷歌是否仍然认为他不是垄断者时,拉斯金开玩笑说,“祝贺。因为只需点击一下鼠标就可以实现竞争!”

谷歌的科恩反驳说,拉斯金的观点过于狭隘,消费者在网上搜索时会使用一系列服务。

旅行搜索从哪里开始?

科恩说:“例如,当人们搜索产品时,大多数美国人开始从亚马逊搜索。当他们寻找旅行,酒店和航空公司的地方时,他们从专业竞争者开始。所以我认为市场比这更广泛。 “

听证会涉及在线平台和市场力量,以及谷歌,Facebook,亚马逊和苹果如何影响创新和企业家精神。

当这些高管反驳他们各自的市场控制能力时,他们可能会做出许多误导性陈述和闪烁的话语,这真的值得一看。

例如,亚马逊竞争副总法律顾问Nate Sutton认为,亚马逊并不垄断在线零售业务,因为沃尔玛较小的在线零售业务增长速度超过亚马逊。根据eMarketer的2018年数据,亚马逊在线零售支出的市场份额为49.1%,而沃尔玛仅占3.7%。

相反的论点

谷歌的科恩将说服立法者,当人们开始寻找旅行时,他们从专业竞争对手开始,可能是万豪,希尔顿,联合航空,达美航空,Expedia和Priceline。谷歌是一个事后的想法。

可以推测,没有必要在Google上花费所有营销资金。科恩显然不在谷歌的销售部门。

与Cohen的反托拉斯声明相反,根据MDG Advertising的一项研究,Expedia发现69%的旅行者在开始考虑旅行时会使用搜索引擎。该排名高于所有其他来源,包括家人,朋友,OTA和旅游品牌网站。

即使是为潜在广告客户提供市场研究的谷歌,也提供了2016年“真实旅行者决策旅程快照”的案例研究,地图和搜索引擎占很大比例。

根据Think With Google的说法,Gina在三个月内有超过850个“数字旅行接触点”,当时她计划“去圣地亚哥参加一个母亲派对”,这是一次商务和娱乐之旅。

她访问次数最多的网站是地图(24%)和搜索(19%)。科恩提到的所谓专业竞赛网站可能是航空公司网站(7%)和住宿网站(4%),如果他们提到在线旅行社,他们占吉娜接触点的10%。

因此,当Google向潜在广告客户销售时,它强调Google地图和Google搜索的首要地位。这有很好的理由。

但是,与亚马逊,Facebook和苹果公司一样,当谷歌向国会反垄断听证会派出负责经济政策的人时,消费者突然开始在Holiday Inn或Booking.com上搜索。他们是从谷歌开始的吗?不,显然不是那么多。 (本文由Maiden的Skift编辑。)